מדיניות משלוחים | לי פארם

מדיניות משלוחים | לי פארם

משלוח רגיל לנקודת איסוף ניתן ללא עלות. משלוח עד הבית כרוך בתשלום דמי משלוח בהתאם למחיר המוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה (כיום ₪29, וללא עלות בהזמנה מעל ₪229). דמי המשלוח ייגבו בגין אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט.

עקב כמות הזמנות גבוהה, אנא המתינו 1-4 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה שלכם.

הזמנות לישראל מגיעות בדרך כלל תוך 7-14 ימי עסקים, ולכל היותר תוך 30 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה (נשלחות מהמחסן שלנו בחו"ל).

לי פארם תספק למשתמש את המוצרים לנקודות איסוף או במשלוח עד הבית. לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תתקבל הודעה נוספת לאחר מספר ימים, כאשר הזמנתכם טופלה והיא לקראת שילוח.

למען הסר ספק, "יום עסקים" לעניין מדיניות זו הינו ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

לי פארם אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תיתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין, לרבות הזכות לבטל את העסקה ללא דמי ביטול אם המשלוח לא סופק עד המועד המרבי הנקוב במדיניות זו.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי לי פארם לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון מלחמה, שביתה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה.

מובהר כי אספקת המוצרים עשויה להיות מותנית בהצגת תעודת זהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהיה רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.

יובהר כי לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה או החזר כספי על פי התהליך המפורט במדיניות ההחזרים שלנו. לקוח שאינו מעוניין לקבל את המשלוח רשאי לבטל את העסקה, ופעולה כגון סירוב חבילה, אי מענה לשליח או אי איסוף חבילה מנקודת האיסוף תיחשב כבקשת ביטול. במקרה כזה יבוצע ללקוח החזר כספי בהתאם למדיניות ההחזרים, לאחר שהחבילה תחזור למחסן של לי פארם.

עלות החזרת החבילה למחסן של לי פארם, במקרה של סירוב, אי איסוף או שליחה חזרה על ידי הלקוח, חלה על הלקוח ותנוכה מהזיכוי.

יש לשים לב

כדי להבטיח שהחבילה שלכם תימסר כהלכה ושתקבלו אותה במסגרת הזמן שאנו מפרסמים, אנא ודאו שהכתובת הוזנה נכון וכוללת את כל המידע הרלוונטי והנדרש. השימוש בקיצורים נכונים, מספרי רחובות, מספרי בניין או דירות, ומידע על מסלול (אם רלוונטי) הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן. איננו לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו, לא הגיעו ליעדם או נמסרו בצורה שגויה אם פרטי הכתובת שסופקו שגויים או הוזנו באופן שגוי בזמן הרכישה. לי פארם אינה אחראית לעיכוב או להחזרת המשלוח למחסן במקרים אלה.

כלל המוצרים של לי פארם נשלחים מהמחסן שלנו הנמצא בחו"ל, ולכן ייתכנו עיכובים בשילוח. משך המשלוח תלוי במובילי המשלוח. אנא פנו אלינו אם לא קיבלתם עדכון שחבילתכם הגיעה לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב, ואנחנו נבדוק את הנושא לעומק. ניתן לבדוק את מצב ההזמנה בעמוד מעקב אחר משלוח.

מיסי יבוא ועמלות

לי פארם אינה אחראית לכל מיסי יבוא ועמלות שנגרמו מההזמנה שלכם. הרשות הלוגיסטית המקומית תיצור איתכם קשר בנוגע לתשלום לרשויות המתאימות.

שימו לב: בעקבות המצב הביטחוני בארץ, ייתכנו עיכובים במשלוחים. אנא האזרו בסבלנות.

תודה על הסבלנות וההבנה,
צוות לי פארם